近期，国内及跨境电商领域接连发生多起利用 AI 合成图片恶意敲诈卖家的案件。
在国内案例中，一名买家购买 88 元凉鞋后申请“仅退款”却拒绝提供证据，反而向客服发送 AI 生成的“割腕自残照”进行施压。尽管商家通过国家反诈 APP 识破了图片造假，平台仍误判支持全额退款，商家最终仅获得象征性补偿。
在跨境领域，职业诈骗团伙批量下单 3C 配件，随后利用 AI 合成外壳开裂、元件烧毁甚至“商品内含蟑螂”等虚假图片，以向亚马逊举报安全隐患为要挟，索要全额退款或私下赔偿。部分中小卖家为避免账号受罚被迫妥协，累计损失达数千美元。最终，经由多位卖家联合举证，加之平台引入 AI 检测技术并建立买家黑名单，该团伙才被查获。
这些案件表明，职业“羊毛党”的作案手段已从传统的调包退货，升级为利用 AI 伪造图片并结合情绪胁迫。目前，平台对伪造证据的鉴别能力仍有待提升。建议卖家务必保留完整的聊天记录与商品对照凭证；遇到可疑图片时，先使用反诈工具初步筛查，并及时向平台提交申诉材料，必要时可向监管部门反映。