美国联邦贸易委员会（FTC）调查发现，亚马逊此前未依法向身份盗用受害者提供欺诈性购买记录。该案移交司法部后，双方于今年 5 月达成和解：亚马逊同意支付 225 万美元罚款，并承诺在收到受害者书面请求后的 30 天内，免费提供相关交易记录。
FTC 消费者保护局局长批评亚马逊此前将受害者置于不合理的困境，强调企业必须履行法律义务。对此，亚马逊回应称已解决相关问题并优化了流程，客户现可通过其帮助页面申请索取记录。值得注意的是，目前 FTC 针对亚马逊的反垄断诉讼及欺骗性广告调查仍在进行中。