澳大利亚竞争监管机构（ACCC）已正式起诉亚马逊澳洲分公司，指控其在 Prime 会员协议中滥用不公平条款，擅自更改流媒体服务规则。 监管方调查发现，2023 年至 2025 年间，亚马逊在未提供任何补偿的情况下，强行给超过一百万名已付年费的会员账户插入广告。用户若想继续享受无广告体验，必须额外付费。这一做法被认定违反了澳大利亚消费者法。ACCC 指出，尽管合同中有相关备注，但亚马逊明知此举会严重损害预付用户的利益，却未提供实质性的替代方案。 目前，ACCC 已提请法院裁决，要求对亚马逊处以罚款并赔偿受损消费者，案件正在审理中。