俄罗斯领先、全球规模最大的固定低价连锁零售商 Fix Price，近日在其门店经理中启动了一项 AI 助手试点计划。该工具已集成至经理们日常使用的手机应用中，让他们能在一个界面内实时查看销售、收银、支付、人事、订单及商品陈列等关键数据。
据公司 IT 总承包商 CPT 首席执行官安德烈·戈洛夫金介绍，经理们平均每天使用该助手两到三次。这一举措在不增加运营成本的前提下，有效节省了工作时间并提升了服务质量。
本次试点为期三个月。未来，Fix Price 计划将该项目推广至哈萨克斯坦（届时将增加哈萨克语支持），并扩大内部使用范围。此外，AI 助手还将升级“问题路由”功能，自动将复杂需求转接给专业服务部门或客服团队。此前，该企业已成功测试过基于 AI 的货架监控与价签管理系统，此次新项目的推出标志着其在零售技术创新领域的进一步深化。