Lazada 将于 2026 年 7 月 2 日起在东南亚跨境站点启用新的退货运费规则。新规规定，对于买家确认收货后发起退货、且商品成功退回平台质检仓或商家仓库的订单，将正式向商家收取退货运费。费用根据退货路径计算：若退回平台仓，收取从买家地址到当地平台的物流费；若退回商家仓，则收取从买家地址到商家仓库的物流费。
值得注意的是，因“改变主意”（如单纯不喜欢）导致的退货，运费将由平台承担，不再向商家收取。这一举措旨在保护商家免受非质量问题退货带来的额外成本压力。
建议跨境卖家在 7 月 2 日前做好以下准备：梳理历史退货数据，分析质量问题和主观原因退货的比例；优化产品描述和尺码表以减少误购；在定价时预留可能的退货运费成本。同时，请密切关注平台后续关于退货判定标准及费用结算的详细公告。