近日，部分 eBay 卖家遭遇周结款未到账的突发状况，引发广泛关注。这是许多卖家多年来首次遇到此类问题。在寻求解决时，他们发现自助 AI 客服无法理解诉求，而人工热线也难以有效区分买家与卖家身份，导致求助无门。另有卖家收到通知，称因账户接受例行审查，支付功能被暂停，需等待两个工作日。对此，eBay 社区版主已确认系系统故障所致，内部已建立紧急工单（编号 ALERT16761），产品团队正在全力抢修中。