研究显示，英国消费者在亚马逊 Prime Day 期间购买的约 1.31 亿件商品中，预计将有 6100 万件被退回，整体退货率高达 47%。其中，Z 世代群体的退货意愿最强烈，预估退货率可达 73%。
从品类来看，玩具的退货率超过 40%，位居榜首；而运动休闲类商品的单件退货运费及处理成本最高，约合 467 英镑。
面对如此高的退货率，建议卖家在大促爆单后重点关注服装、鞋帽及运动器材等尺码偏差较大的品类，务必优化详情页信息，如完善尺码表和增加实拍视频。针对高退货风险的品类，可采取设置合理的退货窗口，或评估通过“部分退款”等方式协商以降低损失。此外，还需提前预留出退件翻新与二次上架的运营成本。