DHL 最新报告指出，阿联酋正凭借卓越的数字消费表现引领全球电商潮流。这项覆盖全球数万名消费者及数千家企业的调研揭示了三大核心趋势： * **AI 贯穿购物全程**：阿联酋在 AI 应用上领跑全球，51% 的网购者习惯用 AI 聊天工具辅助选购，91% 的电商企业已部署相关功能。预计未来五年，超过半数消费者将主要通过综合平台和 AI 虚拟助手完成下单。 * **社交平台变身主卖场**：社交媒体已成为关键购物渠道。数据显示，68% 的用户曾在 Facebook 购物，67% 使用 Instagram，57% 通过 TikTok 完成交易。 * **物流服务追求极致便利**：消费者对物流体验要求更高。84% 的人偏好送货上门，73% 希望支持上门取件退货，另有 64% 的用户已购买付费配送与退换订阅服务，凸显出对高效物流的强烈需求。