法兰克福金融与管理学院的最新研究揭示，ChatGPT 在电商领域的实际表现并未达到预期。数据显示，其转化率和单次会话收入仅勉强优于效果最差的付费社交渠道，却远不及自然搜索、付费搜索、邮件营销及联盟营销等传统获客方式。目前，由大语言模型驱动的电商流量占比微乎其微，仅为 0.2%。
报告指出，ChatGPT 的价值具有明显的场景局限性：它仅在精密仪器、专业软件等高复杂度、高信息依赖的产品类别中，能为消费者提供有效的决策辅助；而在标准化商品的购买场景中，其作用十分有限。
基于此，研究建议跨境卖家理性看待 AI 导购流量的当前价值。现阶段的运营重心仍应放在成熟且回报率高的传统渠道上，仅需针对特定的专业细分品类，有选择性地布局 AI 内容优化。