2026 年 Prime Day 大促落幕后，英国市场预计将面临严峻的退货潮。数据显示，活动期间产生的 1.31 亿笔订单中，约有 6100 万件商品会被退回，退货率高达 47%。
在人群画像上，25 至 34 岁的消费者不仅是购买主力（人均下单 3.69 件），也是最热衷退货的群体。值得注意的是，Z 世代的退货率预计将飙升至 73%，远高于 55 岁以上人群的 44%。
高昂的退货成本同样不容忽视。平均每处理一件退货需花费 133.89 英镑，而运动户外类目的单件处理成本更是惊人地达到了 466.91 英镑。此外，AI 技术对购物决策的影响日益显著：超过三分之一（36%）的消费者在选购时使用了 AI 辅助工具，预计约 4700 万笔订单的背后都有 AI 的参与。