为顺应欧盟法规，eBay 德国站于 2026 年 6 月 19 日上线新功能，保障买家在向企业卖家购物后行使“撤单权”。
买家只需在订单概览或商品详情页点击“退货”，并选择“撤销合同”作为理由，系统便会自动发送确认邮件完成操作。即便未登录账号，访客也可通过网站底部的链接直达帮助页面办理撤单。
平台建议商家尽快更新退货政策，清晰说明新流程及帮助入口；同时也提醒消费者，您依然可以直接联系卖家处理撤单事宜。