英国知名户外品牌 Ellis Brigham 联手物流平台 Ingrid，成功升级了配送与售后体系。通过引入智能系统，顾客现在能享受更灵活的送货方式、实时查看库存以及个性化的服务。
这次升级效果显著：门店发货速度大幅提升，从过去需等待 10 天变为支持加急配送；包裹追踪功能也更加完善。数据表明，即便在去年销售旺季订单量激增 24% 的情况下，顾客关于订单状态的咨询量反而下降了 14%。接下来，双方还将进一步优化退货流程，持续提升购物体验。