波兰快递巨头 InPost 宣布，其在英国的智能包裹柜数量已突破 1.5 万个。这些网点遍布超市、商场、交通枢纽及居民区，提供全天候自助寄取服务。 公司指出，传统“送货上门”模式弊端明显：约三分之一的包裹因无人签收导致首次投递失败，四成消费者每月至少错过一次收货。智能包裹柜正是解决这一痛点的关键。 调研显示，58% 的英国消费者认为使用包裹柜比等待上门配送更便捷。此外，该模式还带来了显著的商业增值：78% 的用户在取件时会顺带购物，平均额外消费达 22.9 英镑。InPost 的这一扩张标志着末端物流正从单纯追求“降低成本”，转向以“提升用户体验”为核心的新阶段。