沃尔玛正将 AI 培训推广至全美一线员工，在此前与谷歌合作的基础上，新增 OpenAI 认证项目。在公司服务了 43 年的老员工 Darlene Lane 成为首位通过认证者。她坦言自己“最不擅长技术”，但认为 AI 并非威胁，而是得力的“思想伙伴”。
沃尔玛首席人才官表示，引入 AI 旨在减少工作阻力、加速学习进程并辅助决策。目前，员工已利用该工具制作演示文稿、制定行动计划以及优化客户沟通。学习战略总监强调，AI 的作用是提升技能而非替代人类判断，其核心是帮助员工负责任地使用新技术。通过这一举措，沃尔玛正致力于构建一个既能大规模复制、又能兼顾个人需求的新型学习模式。