在墨西哥队的世界杯揭幕战直播中，西语流媒体平台 Vix 遭遇严重技术故障，导致大量付费用户无法登录或画面卡顿，错过了开幕式及比赛开局阶段。Vix 此前以 999 比索（约合 58 美元）的价格出售拥有独家转播权的“世界杯通行证”。此次故障持续至少两个半小时，平台仅简短回应称“正在解决”。愤怒的用户随即在社交媒体上发起退款抗议，并呼吁集体诉讼及向消费者保护机构投诉。截至目前，其母公司 TelevisaUnivision 尚未公布任何补偿方案。