Shopee 越南站宣布，自 2026 年 7 月 1 日起全面升级 Shopee Mall（品牌商城）权益。此次升级在保留专属标识、搜索优先展示及独立筛选入口等原有优势的基础上，新增三项核心支持措施：
第一，组建优先客服团队，为商家提供专属服务；
第二，大幅提升售后效率，承诺退货退款申请及商品索赔（假冒商品除外）将在 4 个工作小时内极速处理；
第三，强化物流保障，若商品在运输中损坏、封条缺失或已被使用，商家发起索赔即可获得 100% 全额赔付（违反平台政策的情况除外）。
此举旨在切实减轻卖家的售后负担，同时为高端消费者提供更优质的购物保障体验。