Shopee 越南站于 6 月 11 日升级了“联合检查，免费退货”服务。新规允许买家在签收时当场查验商品外观、配件及数量。这一举措虽能提升购物体验并刺激订单增长，但也给跨境卖家带来了更严峻的运营挑战。
根据规定，只有商品保持完整才能申请退货，这虽然有助于遏制恶意退货，但也意味着包装破损、货不对板或配件缺失等问题将在开箱瞬间暴露，导致买家直接拒收。对于服饰、3C 电子和家居等本就高退换货率的品类，影响尤为显著。卖家不仅将面临更高的逆向物流成本，还可能因退货率攀升而拉低店铺表现，最终影响流量获取与店铺权重。