2026 年 6 月，支付公司 Checkout.com 发布报告指出，人工智能（AI）在电商领域的应用机遇与挑战并存。数据显示，约三分之一的消费者预计未来一年内，超过一成的购物将由 AI 协助完成。然而，英美地区超七成商户表示，消费者的接受速度远超其准备节奏。 信任问题依然突出：近四分之一消费者明确拒绝使用 AI 代购，另有 27% 的人不信任任何机构运营的 AI 购物助手。消费者普遍强调，只有在拥有完全自主控制权的前提下，才愿意授权 AI 进行消费。报告认为，当前 AI 电商发展主要面临三大瓶颈：信任缺失、责任界定模糊以及基础设施滞后。