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欧盟强制Meta免费开放接口
2026-06-10 09:24 星期三

欧盟委员会对 Meta 下达了一项具有历史意义的临时禁令:在反垄断调查结束前,Meta 必须免费向竞争对手的 AI 聊天机器人开放 WhatsApp 商业接口。这是欧盟近 17 年来首次采取此类强制手段。 事件的起因是 Meta 去年 10 月切断了竞品接入权限,仅保留自家 Meta AI 的使用权;今年 3 月虽恢复接入却开始收费,此举引发了加州互动公司等企业的强烈不满。欧盟反垄断负责人明确表示,该决定旨在保护快速成长的 AI 助手市场,确保公平竞争。 根据命令,Meta 必须在 5 个工作日内按原有条款恢复竞品的免费接入。对此,Meta 指责欧盟“监管越界”并宣布将提起上诉。若最终被裁定违规,Meta 最高将面临相当于其全球年营业额 10% 的巨额罚款。

AI解读

1、欧盟强制 Meta 开放 WhatsApp 数据将打破其私域流量垄断,降低卖家接入多元 AI 客服工具的门槛与成本。这有助于中小卖家利用竞品 AI 提升欧美市场转化率,但需警惕平台间数据互通带来的隐私合规新风险。

2、卖家应尽快测试接入非 Meta 系的 AI 客服工具以优化响应效率,同时审查用户数据授权流程以符合欧盟 GDPR 要求。可借势布局欧洲市场,利用更公平的 AI 生态降低运营成本,避免过度依赖单一平台接口。

免责声明:内容由AI生成

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