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Shopee 明确聊天禁区
2026-06-09 17:41 星期二
Shopee 越南本土店将于 2026 年 6 月 10 日实施新规:卖家若在聊天中第二次发送成人相关内容,账号将被直接冻结,其他违规处罚保持不变。平台强调,所有聊天违规行为都将受到相应惩处;若发现站外交易涉嫌欺诈,将予以从重处理。此外,新规明确了两种处罚的区别:“账户限制”仅关闭交易功能,卖家仍可登录并发送消息;而“账户冻结”则意味着完全无法登录。
AI解读

1、Shopee 越南站严打聊天违规,明确“冻结”与“限制”界限,大幅提升卖家合规门槛。此举旨在净化平台生态、遏制站外欺诈,迫使卖家从粗放引流转向精细化运营,违规成本显著增加。

2、立即自查客服话术库,屏蔽敏感词并培训员工严禁引导站外交易。建议将沟通重心转至站内订单流程,利用官方营销工具替代私下引流,同时做好多账号布局以分散单一账户被冻结的经营风险。

免责声明:内容由AI生成

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