Lazada 马来西亚 CEO 秦潇指出，随着本地网购市场日益成熟，消费者已告别冲动购物，转而通过查阅评价、比价、试用及等待促销等方式理性决策。如今，大家更看重正品保障、卖家信誉、物流效率及平台服务等综合价值，而非单纯追求低价。尽管消费态度趋于谨慎，但客单价的持续攀升表明，用户更愿意为高品质和优质体验付费。此外，东南亚消费者热衷于叠加优惠券、参与限时抢购等互动玩法，形成了独特的消费文化；整体来看，当前的购物行为目标明确，核心诉求在于“物有所值”。