Shopee 越南本土店将于 2026 年 6 月 10 日起执行新版聊天违规处罚规则，对成人内容实施“零容忍”。卖家若在聊天中第二次发送此类内容，账号将被直接冻结并无法登录；其他违规行为的处罚标准保持不变。
平台强调，所有聊天违规均有对应处罚。若发现引导场外交易且涉嫌欺诈，将从重处理。同时，官方明确了两种处罚的区别：“账户限制”仅禁止下单、发货等交易操作，卖家仍可登录收发消息；“账户冻结”则是全面封禁，用户完全无法登录。
建议越南本土卖家立即自查客服话术，切勿利用聊天功能引流或发布敏感信息，以免触发不可逆的封号风险。