最新调查显示，超半数 Z 世代（14-29 岁）倾向于先逛实体店再决定是否购买。年轻消费者既追求高效实用，也渴望在购物中获得人际连接、惊喜感与美好回忆。数据显示，83% 的受访者会根据情境在“效率优先”和“闲逛寻宝”之间切换；尽管 75% 的人希望快速买到所需商品，但情感与社交因素依然深刻影响其决策。这提示零售商需在融合线上线下渠道时，兼顾便捷效率与体验深度。