俄罗斯电商巨头 Wildberries 正在莫斯科试点一项新服务：顾客可前往线下自提点，由专业顾问面对面协助预订旅游行程。该项目负责人指出，尽管在线预订日益普及，但许多游客仍需要专业人士的当面指导来做出最佳选择。Wildberries 计划同步发展线上与线下渠道，若此次试点成功，服务将推广至其他地区。此外，公司此前宣布成立自有旅行社"WB Travel"的计划也在并行推进，旨在构建一个完整的全渠道旅游生态系统。