亚马逊近日调整了CSBA（客户服务由亚马逊提供）代客服服务政策，旨在通过严格限制“无需退货直接退款”的场景来减少卖家损失。根据新规，平台将自动处理相关的SAFE-T索赔并完成赔付。此外，该服务的入驻门槛进一步降低：不仅取消了95%有效追踪率的要求，还规定季度订单量不足30单的卖家可免费使用，且所有新加入的卖家均可享受前90天的免费试用期。