最新调研显示，超过七成（约 71%）的俄罗斯消费者更信任 Wildberries、Ozon 等主流电商平台。他们习惯在这些平台上搜索商品、比价和购物，其使用频率是品牌官方网店的三倍。
消费者青睐电商平台的主要原因有两点：一是能看到真实的商品评论（占比 44%），二是能享受促销折扣（占比 43%）。其中，大家对服饰鞋履类商品的平台信任度最高，达到 81%。
不过，仍有 35% 的消费者保持谨慎，担心遇到虚假评论、质量问题或实物与图片不符的情况。数据还表明，低价促销最能刺激消费，63% 的买家会因此下单；同时，45% 的消费者非常看重商品的高评分。目前，俄罗斯人主要利用电商平台购买日常快消品（65%）以及查看商品评价（52%）。