OpenAI被美国用户集体起诉：ChatGPT内置追踪代码涉嫌窃取隐私

2026-05-18 09:00 星期一

近日，美国加州一群用户对OpenAI提起集体诉讼，指控ChatGPT网站内置了Meta和谷歌的追踪代码（Meta Pixel与Google Analytics），在用户不知情的情况下，将邮箱地址、账户ID以及输入的对话内容（包括可能涉及医疗、法律、商业等敏感信息）发送给这两家科技公司。虽然OpenAI在隐私政策中提到可能为优化产品而与第三方共享数据，但原告认为，将如此具体、私密的用户输入实时传给外部企业，已明显超出合理范围。目前，该诉讼刚刚启动，尚处于初期阶段。

AI解读

1、该事件虽属AI伦理与数据合规范畴，但将加速全球跨境电商平台对AI工具的数据治理审查——尤其涉及客服插件、选品助手、广告文案生成等SaaS工具的数据流向。欧盟GDPR、美国州级隐私法（如CPRA）执行压力上升，可能倒逼卖家审慎选用第三方AI服务，规避跨境数据违规风险。

2、立即排查店铺运营中使用的AI工具（如ChatGPT插件、Shopify AI文案生成器、独立站客服Bot），确认其数据采集范围与存储地；优先选用支持本地化部署或明确签署DPA（数据处理协议）的合规服务商；敏感场景（如客户沟通、订单处理）禁用未经审计的第三方AI接口。

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