亚马逊的Alexa购物助手正加速普及，有望覆盖比竞品更广泛的用户群体。数据显示，2025年有54%的消费者习惯在亚马逊平台搜索和了解商品，这一比例已超过使用谷歌搜索引擎的51%。分析指出，Alexa品牌认知度高，加上深度整合的购物功能，将推动其使用率持续上升。尽管亚马逊长期以出色的客户体验著称，但AI助手能否延续这一优势，仍有待观察。业内普遍认为，AI购物助手将在零售业快速推广，更多零售商将跟进推出类似工具；不过，AI只是购物过程中的辅助手段之一，传统搜索方式仍不可或缺。