1、该功能虽面向C端用户，但将强化私域沟通信任度，利好依赖WhatsApp开展客户运营的跨境DTC卖家；尤其提升高客单、强服务类目（如定制珠宝、B2B配件）的咨询转化与复购率；同时倒逼卖家优化非平台内闭环服务能力。

2、立即梳理现有WhatsApp客户分层，针对高价值客户启用‘隐身聊天’场景下的专属顾问服务；同步升级本地化客服话术与响应SOP；避免在该渠道传递敏感价格或促销信息，转而聚焦信任建立与需求深挖。