Shopee将于5月18日起提高免费上门取件门槛

2026-05-12 10:11 星期二

为提升买家收货体验，Shopee将于2026年5月18日起调整揽收服务政策：
一、在支持上门揽收的地区，符合要求的卖家可享受免费上门揽收（SPS）；其中一项关键要求是：卖家上月被扣分≥4分的店铺数量，占其全部店铺数的比例须低于规定阈值。
二、“错误预报”指卖家未按规定完成首公里物流预报，造成包裹首次扫描时间与实际入仓时间严重不符。具体判定标准为：若某订单的入仓时间比同一批次首个订单的入仓时间晚超过24小时，则该订单视为错误预报订单。

AI解读

1、Shopee收紧免费上门揽收资格，将店铺合规表现（扣分率）与物流履约质量（错误预报）直接挂钩，倒逼卖家强化运营规范与首公里时效管理；中小卖家若多店运营不善或仓配协同弱，将面临揽收成本上升、订单履约延迟风险，进而影响店铺权重与流量分配。

2、立即核查各店铺近月扣分原因（如延迟发货、纠纷率），优化ERP与物流系统对接以自动完成首公里预报；对入仓时效波动大的货代/仓库启动SLA重谈；优先集中运营高评分店铺，暂停低分店新品上架，并在5月18日前完成全量订单入仓时间压测。

免责声明：内容由AI生成

新闻推荐查看更多