加拿大邮政正全面取消上门送信服务，约400万个家庭和单位将改用社区共享邮箱。这是其多年转型计划的核心举措之一。
自2018年以来，加拿大邮政累计亏损超50亿加元，目前依赖需偿还的联邦资金维持运营。
除取消上门投递外，公司还推动多项调整：升级邮局零售设施、放开乡村邮局关闭或改造限制（此前已禁30年），以便更灵活地匹配人口变化——例如原为乡村、现已变成郊区的地区；同时拟延长非紧急邮件的投递时限，并更多采用陆路而非空运，预计每年节省2000多万加元。
人员方面，计划通过自然减员和自愿离职等方式，到2030年减少约1.6万名员工，到2035年总计裁员达3万人。此外，公司正加速数字化升级，提升包裹处理与投递能力。