1、Ozon上线AI智能客服助手，显著降低新老卖家的平台学习与运营成本，提升数据驱动决策效率；尤其利好俄语能力弱、缺乏本地化运营经验的中国中小卖家，加速其在俄市场的冷启动和精细化运营进程。

2、建议新入局Ozon的卖家优先参与内测，利用AI助手快速掌握类目动销率、广告ROI、退货归因等关键指标；同步整理高频咨询问题（如物流申报、VAT合规、差评响应话术），喂入助手训练个性化应答模板，提升客服响应时效与转化率。