近日，山东省出台《快递员“暖蜂八条”实施方案》，从减轻负担、强化保障、维护权益、加强关爱四方面入手，切实解决快递员群体最关心、最直接、最现实的问题。
一是优化评价与薪酬机制，建立以正向激励为主的考核体系，推动依法完善工资支付和增长制度；
二是严打恶意投诉和敲诈行为，邮政管理部门上线投诉预警功能，快速识别并处置异常投诉；
三是建设“友好社区”，由街道（乡镇）党委社工部门联合邮政管理部门，因地制宜制定通行便利方案，推广快递专用停车区、智能快递柜和社区服务驿站；
四是提供法律支持与生活关爱，各级工会开通法律援助和劳动争议调解通道，共青团组织面向快递员子女开展爱心托管、成长陪伴和学业帮扶等服务。