近日，亚马逊发布《可信购物体验报告》，介绍其如何用人工智能技术升级购物安全体系——从被动拦截转向主动预测风险，更好保护消费者、品牌和卖家。
报告指出，随着网络购物环境越来越复杂，不法行为也更隐蔽、更多样。为此，亚马逊重点打造了四个安全方向：及时拦截风险、提前预测问题、追查并打击违规者、帮助消费者识别和防范风险。
其中，AI预警系统效果显著：2025年，该系统在某款社交媒体热销新品正式上市前8天，就已识别出潜在侵权商品并完成拦截。
此外，自2020年起，亚马逊全球打假团队已在14个国家和地区对超过3.2万名违规人员采取追责行动；2025年，在其推动下，已有100多个发布虚假评论和实施诈骗的网站被关闭。