巴西监管机构维持对Meta的罚款，认定其利用市场主导地位不当牟利

2026-04-24 13:37 星期五

巴西反垄断监管机构CADE裁定，维持对Meta的处罚决定：因Meta利用WhatsApp平台优势，优先推广自家AI聊天机器人、限制第三方竞品接入，构成不公平竞争。此前，Meta修改服务条款并对AI聊天机器人API收取费用，被认定违反监管机构此前发布的禁止性命令。Meta提出的申诉已被驳回，每日25万雷亚尔的罚款继续执行；同时，CADE将联合其他国家监管机构开展跨境调查。

AI解读

1、该裁决凸显拉美市场对平台生态公平性与数据主权监管趋严，将加速本地化AI工具服务商崛起，并倒逼跨境卖家降低对单一平台API（如WhatsApp商务API）的依赖；长期看，或推动巴西站内流量分发更开放，利好合规自建私域触达能力较强的中国品牌卖家。

2、立即评估WhatsApp商务API在巴西市场的替代方案（如本地SaaS聊天工具+短信/邮件组合），同步测试Shopee巴西站内消息、TikTok Shop客服链路；优先布局支持多渠道接入的CRM系统，并在巴西本地注册实体以增强合规响应能力。

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