4月20日，Shopee菲律宾本土店宣布：自3月30日起，所有在售商品必须在详情页清晰标注完整的保修信息。此举旨在提升买家信任、减少售后咨询、降低退货率。
卖家若销售带保修的商品，须及时处理买家提出的保修索赔，并在订单“已送达”后的退换货期结束后，继续独立承担保修责任（如维修、更换或退款）。
保修信息必须包含以下三项内容：
1. 保修类型（例如：国际保修、厂家保修、供应商保修，或明确注明“无保修”）；
2. 保修期限（从订单显示“已送达”当天起算）；
3. 保修范围（清楚说明哪些问题在保修内、哪些不在，并写明维修、更换或退款的具体处理方式）。
此外，商品详情页严禁出现任何联系方式，包括电话号码、地址等。