Shopee马来西亚跨境店铺将于2026年4月20日起优化罚分申诉流程：
- 卖家收到罚分后，将获得7个自然日的申诉缓冲期（从计分当日开始计算），在此期间处罚暂不执行；
- 若在缓冲期内申诉成功，罚分及对应处罚将被取消；
- 若申诉未成功，处罚将于计分日后的第一个周一正式生效，但卖家仍可继续申诉，总申诉期最长为14天。
举例说明：若4月20日收到罚分，可在4月20日至26日提交首次申诉；若未通过，处罚将在4月27日（周一）生效，但申诉通道将持续开放至5月3日。