Shopee菲律宾站宣布，自3月30日起，所有本土卖家必须在商品详情页清晰、完整地展示保修信息，但不得出现电话号码、地址等具体联系方式。此举旨在增强买家信任、减轻客服压力并降低退货率。
保修信息须包含以下三部分：
1. **保修类型**：明确由谁负责处理售后索赔，例如国际保修、品牌方保修、供应商保修，或说明不提供保修；
2. **保修期限**：从订单状态显示“已送达”当天起算的有效保修时长；
3. **保修范围**：详细说明哪些问题属于保修覆盖（如制造缺陷），哪些不属于（如人为损坏、意外摔落等），并列明发生问题后买卖双方如何协商维修、换货或退款。