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欧盟认定元宇宙平台公司整改后仍违反监管规定
2026-04-15 23:17 星期三
欧盟反垄断监管机构15日表示,美国元宇宙平台公司虽已调整政策,但仍被初步认定违反欧盟反垄断规则——因其限制第三方人工智能助手接入WhatsApp。监管方拟要求该公司立即开放第三方AI助手对WhatsApp的访问权限。
AI解读
1、该事件虽聚焦反垄断与AI接口开放,但折射出欧盟对数字平台生态控制力的强化趋势,预示未来在WhatsApp等高频跨境触点上,第三方SaaS工具(如客服、订单追踪、多语言AI导购)接入将更便利,利好依赖私域运营的中小跨境卖家提升本地化服务效率。
2、建议卖家立即评估现有WhatsApp商务API集成方案,优先接入已通过欧盟合规认证的第三方AI客服或订单管理工具;同步测试多语言AI自动回复+物流追踪功能,在德国、法国等重点市场试点轻量私域转化链路,规避平台封禁风险。
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