分享
6月1日起TikTok Shop印尼站将调整退货运费规则
2026-04-15 17:24 星期三
从6月1日起，TikTok Shop印尼站将调整退货运费规则： - 如果买家因不喜欢、买错等个人原因退货，卖家需承担部分运费，单程最高5000印尼盾（往返合计不超过10000印尼盾）； - 如果是物流问题导致退货（如包裹丢失、发错货），运费仍由平台或物流方承担。 而Shopee印尼站目前维持原有规则：谁的责任谁付运费——比如卖家发错货，就由卖家承担运费；买家因个人原因退货，则通常由买家自行承担运费。 这一差异已引发不少跨境卖家的关注。
AI解读
1、TikTok Shop印尼站新规将卖家纳入部分非责任退货的运费分担，实质增加了卖家履约成本与售后不确定性；而Shopee维持‘责任归属制’，凸显平台间售后政策分化加剧。该调整或倒逼卖家优化选品精准度、强化商品页描述与尺码引导，并加速本地退换货能力建设。
2、建议卖家立即评估印尼站点高退货率类目（如服饰、美妆）的利润率，对易退商品加收小额退货预收费或设置‘无理由退货门槛’；同步对接本地仓或第三方服务商开通印尼境内退货处理能力，避免跨境返货损耗；在TikTok投流时强化视频详情页的尺寸/色差/材质说明，降低主观退货率。
免责声明：内容由AI生成
新闻推荐
查看更多
