1、Z世代对AI信任度下降将影响其对AI驱动的购物体验（如智能推荐、AI客服、虚拟试穿）的接受度，可能削弱依赖AI优化转化率的DTC品牌和站外投流效果；同时倒逼平台与卖家更注重真实用户评价、人工服务响应与透明化内容建设。

2、卖家应减少对AI生成评论/图评的过度依赖，强化真人开箱视频、UGC内容沉淀；在TikTok/Instagram投流中优先测试‘真实店主出镜+人工答疑’素材；客服团队需提升响应时效与人情味，避免纯AI话术引发Z世代反感。