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天猫物流时效新规明日起分阶段实施
2026-04-08 11:41 星期三
4月8日,天猫更新了物流时效管理规则,以进一步优化消费者购物体验和平台营商环境。新规将于2026年4月9日起分批实施,具体执行时间以商品页面提示为准。主要调整为:若商家承诺发货时间超过48小时,且在承诺时间内主动告知消费者缺货,赔付比例由原来的15%降至10%。
AI解读

1、天猫降低缺货主动告知场景下的赔付比例,释放出平台对供应链波动的包容性信号,利好中小卖家和长尾品类商家;但同时强化了‘承诺即履约’的监管逻辑,倒逼商家优化库存预测与仓配协同能力。

2、建议卖家立即核查后台商品承诺发货时长设置,对动销不稳定或供应链周期长的商品统一设为‘72小时发货’并同步优化预售/分仓策略;同时将库存周转率纳入日常监控,避免因被动缺货触发赔付升级风险。

免责声明:内容由AI生成

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