Shopee宣布，从2026年4月13日起，越南站和中国台湾站将优化罚分申诉流程，新增“申诉缓冲期”机制，具体调整如下：
1. 卖家收到罚分通知后，将获得7个自然日的缓冲期。在此期间，所有与该罚分相关的处罚措施暂停执行；若卖家在7天内申诉成功，罚分将被撤销，处罚也不会发生。
2. 若7天缓冲期内未完成有效申诉（包括未提交、仍在审核或申诉失败），相关处罚将在罚分产生后的第一个周一正式生效。
3. 整体申诉时限仍为14个自然日，其中前7天为缓冲期，后7天为常规申诉处理期。