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罗技中国就相关问题公开致歉
2026-03-27 11:09 星期五
3月26日,罗技G官方旗舰店在抖音发布一则产品推广视频,配文中使用了“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”等不当表述,被指侮辱消费者,迅速引发网友广泛批评。当晚,罗技中国发布致歉声明,承认该内容严重失当,并表示已下架相关视频、对涉事账号进行整改。
AI解读
1、该事件暴露跨境品牌本土化运营中内容风控与文化敏感度的严重短板,尤其对已入驻抖音等国内新渠道的海外品牌构成警示:算法推荐下不当话术极易引发舆情反噬,导致店铺信誉受损、流量限流甚至平台处罚,间接影响其全球品牌形象一致性。
2、卖家应立即复盘自有及代运营团队的内容审核SOP,增设本地化合规校验环节(如方言、隐喻、情绪词库筛查);对已投流素材做AB测试+人工双审;同步在TikTok、Shopee等海外平台建立舆情响应机制,避免负面事件跨境扩散。
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