3月24日发布的一项新研究显示，日本四大电商平台（亚马逊、乐天、Qoo10、雅虎购物）的商品评价对销售表现有直接影响。研究发现，商品评分达到4.2星是关键分水岭——超过这一分数，搜索排名、销量和转化率都会明显上升。
在评价数量方面，前5条评论影响最大，能使购买概率提升270%至380%。日本消费者网购前极为谨慎：76%的人每次都会查看评价，而90.8%的人更关注评论的具体内容，而非单纯看星级。
各平台用户行为也存在明显差异：Qoo10上93%的买家会依据带图片的评价做购买决定；亚马逊商品需积累80至150条评论才可能冲上热销榜，而乐天则只需40至80条。