电商巨头Zalando正在欧洲多个仓库启用智能机器人，提升订单处理效率。这些机器人名叫“Richard”，能通过人工智能和图像识别自动识别商品，并根据形状、大小灵活抓取，完成分拣、扫码和分类等任务，特别适合款式更新快、SKU繁多的时尚仓储场景。在前期试点中，10台机器人每天可处理约10万单，效果显著，因此Zalando决定将机器人数量扩大到50台。目前，德国和意大利的仓库已正式运行，荷兰、法国和瑞典也将陆续上线。针对鞋盒形状不一、难以抓取的问题，Zalando还专门开发了“Shoebox Picker”——一种带图像识别和定制夹具的专用分拣方案。此外，公司也在把AI技术应用到商品推荐、营销内容生成等环节，进一步优化消费者体验。