波兰快递公司InPost指控电商平台Allegro强制变更物流配送方式，波兰竞争监管机构已启动调查

2026-03-19 15:10 星期四

近日，波兰包裹柜运营商InPost称，本土电商平台Allegro单方面更改用户配送方式，导致InPost约三分之一的订单无法正常履约，造成业务损失。为此，InPost已于2025年9月启动仲裁程序，索赔9870万兹罗提；Allegro则否认相关指控。目前，波兰竞争与消费者保护局已对Allegro办公场所展开突击调查，重点核查其是否在物流服务中优先使用自有配送体系。尽管面临这一纠纷，InPost在2025年全球包裹处理量仍同比增长25%，但该争议持续搅动波兰电商物流行业的合作生态。

AI解读

1、Allegro被调查事件暴露平台对物流链路的强势整合趋势，可能加速波兰市场‘平台自营物流+指定服务商’双轨制落地，挤压中小卖家对第三方物流的选择权；短期将加剧履约不确定性，推高退货与客诉风险，长期倒逼卖家提前适配Allegro认可的仓配方案。

2、建议在Poland站点运营的卖家立即核查当前使用的InPost订单占比，优先接入Allegro认证物流（如Allegro Smart+合作承运商）；同步评估将部分库存前置至其推荐海外仓，并在商品页明确标注预计配送时效，避免因履约变更引发差评；暂缓新增InPost独家合作备货计划。

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