Wildberries从2026年起按商品体积收取退货费，卖家退货成本或翻1.5倍

2026-03-19 10:48 星期四

Wildberries将于2026年3月20日起调整退货物流收费方式：买家在取货点拒收或退货后，商品退回仓库的费用不再统一收取50卢布，而是按商品体积（升）计费——首升46卢布，之后每升加收14卢布。以一件体积30升的商品（如冬季羽绒服）为例，退货回仓费用将比原来上涨约1.5倍。平台建议卖家重新评估单个商品的盈利模型，并通过优化区域铺货分布，降低因局部退货集中带来的运营压力。

AI解读

1、Wildberries按体积收取退货费将显著抬高大件、低密度商品（如服饰、家居）的退货成本，压缩卖家毛利空间；倒逼卖家优化包装体积、调整区域仓配策略，并加速向高附加值、小体积品类倾斜。退货成本上升可能抑制低价冲动消费，间接影响流量转化逻辑。

2、立即复盘热销SKU体积/毛利比，优先压缩羽绒服等大体积商品包装；对体积＞15L商品上调5–8%定价或增设‘免退’增值服务；在莫斯科、叶卡捷琳堡等退货高发区前置布局本地退货处理点，降低回仓频次；同步测试WB自营物流返货通道以锁定费率。

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