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Shopee将“快速送达率”纳入卖家考核与处罚机制
2026-03-16 14:01 星期一
Shopee宣布,从2026年5月11日起调整物流与履约规则:
- 新增“快速交付率(FHR)”考核,即卖家在规定时间内将包裹交至物流商并完成首次扫描的比例。若优选卖家、商城卖家或托管卖家的FHR低于80%,每周扣1分;
- 发货时效(DTS)的每日截止时间由中午12点推迟至下午2点;
- 星期六正式计入履约计算日(个别地区另有安排);
- 延迟发货率(LSR)的预警阈值由10%提高至15%;
- 同步启用新DTS规则下的两级自动取消订单机制。
此次调整旨在提升订单转化与用户复购,助力卖家稳定增长。
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