从2026年4月1日起，全国海关将正式开通跨境电商零售出口（“9610模式”）商品跨关区退货服务。今后，消费者退回的商品，无需再退回到原出口地海关，可直接送至全国任意一个符合条件的海关监管场所。该服务仅对已开展9610出口业务的企业开放，且企业须具备独立的退货作业场地，并实现内部系统与海关信息系统的数据对接。此举旨在优化退货流程，降低企业运营成本，进一步提升跨境电商出口的便利性。